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Trabajos
Preguntas sobre el caso práctico
de American Airlines
- Realicen una segmentación
de la clientela entre pasajeros de clase turista,
de clase business y de primera clase. ¿Cuáles
son las necesidades de cada segmento de consumidores?
- ¿Qué nos dice
el programa de precios de las necesidades de los clientes?
Piensen por qué las líneas aéreas
cobran el mismo precio por el servicio de primera
clase a pesar de las diferencias en el mismo entre
unas líneas y otras. Luego plantéense
por qué la clase turista y la primera tienen
precios distintos en la misma aerolínea.
- ¿De qué recursos
dispone y de cuáles carece American Airlines
(concéntrense en aquéllos que ayudan
a satisfacer las necesidades de los consumidores en
el mercado JFK-LAX [Nueva York-Los Ángeles])?
- ¿Cuánto poder
de mercado tiene American Airlines en cada segmento
de consumidores? Al contestar esta pregunta, piensen
en los efectos del aumento de la demanda de viajes
de vacaciones durante el verano.
- ¿Cuánto superávit
potencial existe en cada segmento de consumidores?
- Resuman las soluciones de equilibrio
adoptadas en la planificación estratégica
a consecuencia de todo esto.
- ¿En qué se diferencia
la ruta JFK-LAX de las demás rutas?
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